🔒 ¿Qué garantía ofrecen en sus productos?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía extendida de 3 años, asegurando tu tranquilidad y satisfacción.



🔄 ¿Los productos son nuevos o usados?

Ofrecemos equipos que han estado en renta o exhibición, garantizando excelente estética y funcionalidad.



🛒 ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar tu pedido directamente en nuestra página web. Solo selecciona el producto que deseas, añádelo al carrito y sigue el proceso de pago seguro.



💳 ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, Mercado Pago, Kueski, efectivo y transferencia bancaria.



📦 ¿Ofrecen descuentos por compras en volumen?

Sí, tenemos descuentos especiales para compras en volumen. Contáctanos para más detalles.



🚚 ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?

El tiempo de envío suele ser de 3 a 5 días hábiles. El costo de envío se calcula al finalizar la compra.



🔄 ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Claro, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.



🔍 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu envío en línea.



💻 ¿Los productos incluyen software?

Nuestros equipos incluyen el sistema operativo instalado. Cualquier software adicional puede

ser adquirido por separado.



🔧 ¿Qué pasa si recibo un producto dañado?

Si tu producto llega dañado, contáctanos de inmediato para solucionar el problema y proceder con la reparación o reemplazo.



📞 ¿Cómo puedo obtener soporte técnico?

Solicita soporte técnico a través de nuestra página de contacto o llamando directamente a nuestro centro de soporte.



🏬 ¿Tienen tienda física?

Sí, estamos en Puebla, en la Zona Dorada, esquina con Blv. 2 de Octubre y Sánchez Pontón, contra esquina de Clínica Ruiz. Búscanos en Google Maps como “Etec Sistemas”.



🔐 ¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, utilizamos plataformas de pago certificadas y encriptación de datos para garantizar la seguridad de todas las transacciones.



⚙️ ¿Puedo personalizar un equipo antes de comprarlo?

Ofrecemos opciones de personalización en algunos productos. Consulta la descripción del producto o contáctanos para más detalles.



📈 ¿Qué medidas toman para asegurar la calidad de los equipos usados?

Cada equipo es rigurosamente revisado y restaurado por nuestros técnicos para asegurar su óptimo funcionamiento y apariencia.



🛡️ ¿Todos los precios incluyen IVA?

Sí, todos nuestros precios incluyen IVA, para que sepas exactamente cuánto pagarás.



📄 ¿Pueden facturar mi compra?

Sí, emitimos facturas para todas las compras realizadas.



🕒 ¿Cuánto tiempo lleva ETEC Sistemas en el mercado?

Contamos con más de 20 años de experiencia en el mercado, ofreciendo productos y servicios de calidad.



🏅 ¿Son proveedores del estado y la SEP?

Sí, somos proveedores del estado y de la Secretaría de Educación Pública (SEP), lo que respalda nuestra calidad y confianza.



🤝 ¿Qué opciones de financiamiento ofrecen?

Ofrecemos opciones de financiamiento a través de Kueski y Mercado Pago, facilitando tu compra.



🛠️ ¿Qué debo hacer si necesito reparación o mantenimiento de mi equipo?

Contáctanos y nuestro equipo técnico te asistirá para programar la reparación o mantenimiento de tu equipo.



📧 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través de nuestras redes sociales. Encuentra toda la información en nuestra página de contacto.



🌍 ¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, realizamos envíos solo dentro de México.



💬 ¿Puedo recibir asesoría antes de comprar un equipo?

Claro, estamos aquí para ayudarte. Puedes visitarnos en nuestra tienda física, contactarnos por teléfono o escribirnos por redes sociales para recibir la mejor asesoría.